عربي
المراقبة المستقلة هي سبب هام للتطور الكبير في المرافق الصحية في منطقة بنجاب الباكستانية
الكاتب فنتن ويلان
Download (.pdf)
كيف ساهم فريق المراقبة المستقلة في تمكين الحكومة من تسريع التطورات في المرافق الصحية.

في عام ٢٠١٤ كان هناك ما يقارب ٢٧٨٠ عيادة صحية في المناطق القروية، ولكنها كانت تعاني مننقص في الموارد وضعف في الأداء.٢٧ من العيادات فقط، كان لديهم الادوية اللازمة.احتمال ايجاد طبيب متوفر في إحدى العيادات الصحية  في أي وقت لا يزيد عن واحد من ثلاثة. الموارد الأساسية غير متوفرة، ولا معدات صالحة للعمل ، و حالة المرافق سيئة للغاية. الآلاف من الأطفال يعانون أو يموتون كل عام بسبب أمراض كان من الممكن شفاؤها أو الوقاية منها لو كانت المرافق الصحية في حالة أفضل .

MO attending a patient.jpg

بسبب حالة المرافق السيئة،  قام الوزير الاعلى  بالموافقة على  إنشاء قوة مراقبة مستقلة مماثلة لقوة مراقبة المدارس. المراقبون البالغ عددهم ١٧٠ ، جميعهم ضباط جيش سابقون، و كان من مسؤولياتهم زيارة جميع المرافق الصحية في محافظتهم مرة واحدة في الشهر على الأقل ، و انشاء تقارير موضوعية عن حالة المرافق. و كان يتم الإبلاغ عن المعلومات التي تم جمعها باستخدام تطبيق الهاتف المحمول ،و بذلك كان يتم  تزويد وزارة الصحة و فريق التنفيذ بمعلومات واقعية. تم بذل جهد كبير لضمان دقة البيانات و قد أكدت التقييمات المستقلة ان الباينات موثوقة للغاية. بدأ المراقبون العمل في آخر العام ٢٠١٤.تم تحميل المعلومات كل أسبوع في يوم السبت بعد الظهر.و في يوم الاحد يقوم فريق اكاسوس بفحص وتحليل البيانات.و بعد ذلك ينشؤون تقارير فردية لكل من ٣٦ محافظة مع تفاصيل متخصصة بالمشاكل التي تم اكتشافها. تخبر هذه  التقارير المحافظات باحتياجات المرافق للادوية والكمية المطلوب ارسالها. كما ذكرت معلومات عن تطعيم العمال ، و الغيابات غير المرخص بها ،والمراحيض المكسورة ،و الشبكات الكهربائية المعطلة،و عن
.جميع المشاكل الاخرى. و يتم استخدام خوارزمية لإعطاء الأولوية لبعض المشاكل لكي تتمكن المحافظات من التركيز على تلك التي يمكن أن تُحدِث تغييرا اكبر    

INS_1126.jpg


و يلخص الفريق المعلومات للوزير والسكرتير.يحتوي  تلك الملخص على الأداء الكلي للمحافظات ،و مشاكل محددة ،و قائمة من الأشخاص الذين يجب الاتصال بهم،إما لتهنئتهم بنجاحهم  أو لحثهم على معالجة مشاكل معينة. في صباح يوم الاثنين و بعد ٣٦ ساعة من تجميع البيانات الأخيرة، يقوم الوزير و السكريتر بإجراء المكالمات.

أدت هذه الإجراءات ودورات العمل السريعة والقياس إلى تحسن سريع في معظم المؤشرات. خلال  أشهر ، توفرت 99% من الادوية كما ازدادت نسبة وفرة وسائل منع الحمل،والمعدات الأساسية،و الكهرباء ،ومياه الشرب ، ومجموعة كاملة من الإمدادات والمدخلات.و ازداد أيضا حضور العمال وتم ملئ الشواغر.    

مع مرور الوقت ، توسعت مجموعة المؤشرات .التركيز المبدئي على المدخلات أفسح المجال للمؤشرات في حالة المرافق. في العام ٢٠١٧ تحول التركيز إلى جودة الرعاية و إرضاء المريض. بدأ المراقبون مقابلة ٦٠٠٠ مريض في الشهر  لضمان حصولهم على رعاية أساسية جيدة و لكي يفهموا ما حدث عندما تم علاجهم في المرافق. بدأت جودة الرعاية تتطور ببطء. بشكل عام، حولت الإصلاحات نظام من عيادات فاشلة إلى نظام يوفر باستمرار مستويات أساسية للرعاية و لديه مجال للتطور المستقبلي.

تُعد  البيانات و غيرها من مقاييس التقدم أمرا أساسيا لإجراء إصلاحات فعالة حتى يعرف النظام ما إذا كان يحقق تقدما ، كما يمكنه أن يفهم ما الذي ينجح و أن يعالج قصور الأداء. البيانات التي تم جمعها من فرق المراقبة المستقلة في منطقة بنجاب حسنت  قدرة الحكومة على التكرار وإدخال تحسينات سريعة على النظام.

عن المؤلفين

 فنتن ويلان مؤسس أكاسوس و لديه خبرة لمدة تتجاوز العشر سنوات في مجال تطوير الصحة العامة و التعليم. 

عن المترجمة

 ناهد تشغل منصب متخصص في دعم فريق أكاسوس والعملاء لديها، و تندرج الترجمة ضمن جوهر عملها لدى أكاسوس.

 

MORE INSIGHTS
يمكن أن تلعب تكنولوجيا الهواتف المحمولة دورا هاما في التحسين السريع و الفعال للمدارس والمرافق الصحية.
Learn more
عندما يتم التنفيذ بعناية ، فإن توفير قسائم للأطفال ليتمكنوا من الالتحاق بمدرسة خاصة منخفضة التكلفة يمكن أن يزيد من إمكانية حصولهم على..
Learn more
عربي
سبعة أفكار من أجل مدارس أفضل
الكاتب فنتن ويلان
|
لماذا لا تزداد إنتاجية المدارس كما هو الحال في العالم بأكمله؟
Learn more
|